海淘獵手(以下簡稱「本平台」)是華世(香港)進出口貿易有限公司旗下的全球跨境購物服務平台,面向全球用戶提供正品購物及訂單履約服務。
本政策依據全球通用資料保護原則、《中華人民共和國個人資訊保護法》《資料安全法》及歐盟 GDPR、主要貿易國隱私法規制定,清晰說明本平台如何收集、使用、儲存、傳輸與保護您的個人資訊,保障您在全球範圍內的資訊安全與合法權益。
本政策適用於您透過本平台網站、APP、小程式及其他服務管道使用服務的全部行為。您點擊「同意」或繼續使用服務,即表示已閱讀、理解並同意本政策全部內容。
一、我們收集的個人資訊
(一)您主動提供的資訊
- 帳戶與身分資訊
- 註冊帳戶所需的姓名、手機號 / 電子郵件、密碼;完成海關清關與身分驗證時,需提供身分證、護照、通行證等合法身分證明文件資訊。
- 訂單與履約資訊
- 購物訂單、商品資訊、支付資訊、收貨地址、收件人資訊、海外配送地址、清關申報資訊、倉儲指令等。
- 客服與溝通資訊
- 諮詢、回饋、售後時提供的問題描述、聯絡方式、訂單編號、憑證等。
(二)自動收集的資訊
- 設備資訊、作業系統、唯一設備識別碼、IP 位址、瀏覽器資訊
- 網路狀態、地理位置資訊(僅用於物流匹配與清關驗證,可關閉)
- 瀏覽、收藏、加入購物車、點擊、停留等使用行為數據
- 系統紀錄、安全紀錄、異常行為紀錄
(三)來自第三方的資訊
- 經您授權,從支付機構取得的交易狀態、訂單編號(不收集密碼 / 完整卡號資訊)
- 經您授權,從物流商取得的軌跡與簽收狀態
- 公開合法管道取得的商品與商家資訊(不含個人資訊)
(四)我們不收集的資訊
我們不會主動收集與服務無關的敏感資訊,包括宗教、種族、健康、生物辨識資訊等,除非法律要求或您主動提供。
二、資訊使用目的
我們僅以明確、合法、必要為原則處理資訊,用於:
- 提供與履行全球購物服務
- 帳戶管理、訂單處理、國際採購、跨境物流、清關報關、倉儲配送、訂單履約。
- 保障交易與帳戶安全
- 身分驗證、反詐騙、風險控管、防範違規交易、保障系統穩定。
- 最佳化服務與使用者體驗
- 功能最佳化、服務改善、合法統計(已去識別化)。
- 遵守全球法律與監管要求
- 配合海關、稅務、公安等依法查詢,處理糾紛,維護合法權益。
- 其他經您明確同意的用途
三、資訊儲存與跨境傳輸
(一)儲存期限
- 帳戶資訊:帳號存續期間保存;註銷後在法定期限外刪除 / 去識別化處理
- 訂單 / 物流 / 清關資訊:依跨境電商要求保存,到期自動清理
- 安全紀錄:依監管要求留存,用於安全追溯
(二)儲存地區
- 您的核心個人資訊優先儲存於合法合規安全伺服器
- 為完成國際購物、跨境運輸、海外清關等服務,必要資訊將於全球範圍內傳輸
- 所有跨境傳輸均遵循最小必要、加密保護、契約規範,並符合資料出境相關法規
(三)安全保護
我們採用加密傳輸、加密儲存、存取權限控管、安全稽核、緊急應變等措施,保護資訊不被外洩、竄改、遺失。
四、資訊共享、轉讓與揭露
(一)合法共享(僅限履約必需)
- 國際物流商:配送所需的收件資訊、商品資訊
- 清關服務商:海關申報必需的身分與訂單資訊
- 支付機構:訂單結算必需的交易資訊
- 監管機構:依法提供必要資訊
- 所有合作方均簽署保密協議,僅限履約使用。
(二)轉讓
未經您明確同意,不會向任何第三方轉讓您的個人資訊。
(三)公開揭露
僅在法律要求、公共安全、獲得您明確同意時,才會依法揭露。
五、您的全球使用者權利
您有權依據所在地區法規,行使以下權利:
- 查閱您的個人資訊與處理紀錄
- 更正錯誤、過時的資訊
- 刪除非必要、超期、非法留存的資訊
- 撤回授權(不影響已完成的服務)
- 註銷帳戶(註銷後依法規清理資訊)
- 投訴與申訴
- 我們將於法定期限內回應您的請求。
六、未成年人保護
本平台主要面向成年人。如涉及未成年人資訊,我們將僅在監護人同意下處理,並依法保護。
七、政策更新
本政策可因法規、業務或合規要求更新。重大變更將透過平台公告、站內通知等方式告知您。
八、附則
本政策由華世(香港)進出口貿易有限公司制定與解釋。
因本政策產生的爭議,將依據相關法令與管轄規則處理。
本政策自發布之日起生效。
